Mit der Eröffnung ihres ersten Stores heute in Dortmund setzt die niederländische Elektronikmarke Coolblue ihren Wachstumskurs in Deutschland fort. Der Store am Ostenhellweg 35 ist nicht nur der erste in der Stadt, sondern auch der vierte deutschlandweit. Auf 1.400 Quadratmetern haben Besucherinnen und Besucher ab die Möglichkeit, eine Vielzahl an Elektronikprodukten auszuprobieren – von Smartphones über Waschmaschinen bis hin zu Einbaubacköfen.
„Bei uns im Store können die Kunden rund 1.000 bis 1.500 Produkte live erleben“, erklärt Store-Managerin Isabel Boullier. „Das Besondere ist, dass wir nicht nur bekannte Produkte wie Smartphones anbieten, sondern auch Produkte wie Zahnbürsten oder Backöfen. Alles, was man an Elektronik braucht, ist bei uns vertreten.“ Die Möglichkeit, Geräte vor dem Kauf auszuprobieren, steht im Mittelpunkt des Einkaufserlebnisses bei Coolblue.
Kundenservice und Team im Fokus
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der persönlichen Beratung und einem positiven Einkaufserlebnis. Dafür setzt Coolblue auf ein starkes Team vor Ort. „Momentan arbeiten bei uns etwa 15 Teammitglieder, aber wir suchen aktuell noch Verstärkung“, sagt Boullier. „Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden stressfrei arbeiten können und unseren Kunden dabei stets mit einem Lächeln begegnen.“ Die Anforderungen für neue Mitarbeitende sind klar: Neben einer Ausbildung im Elektronikfachhandel zählt vor allem die Bereitschaft, Kunden glücklich zu machen und sich mit Freude den Herausforderungen im Store zu stellen.
Warum Dortmund?
„Das Ruhrgebiet ist eine der größten Metropolregionen in Deutschland mit Millionen von Menschen“, erläutert Boullier die Standortwahl. „Da wir kürzlich ein neues Logistikdepot in Hamm eröffnet haben, war Dortmund als Ergänzung perfekt, um Kunden in der Region eine Top-Beratung bieten zu können.“
Zusätzlich zum Fokus auf persönliche Beratung bietet Coolblue zahlreiche digitale Features, wie die Integration der Coolblue-App, die Produktinformationen, Vergleiche und die Organisation von Beratungsterminen ermöglicht. Abholungen von Online-Bestellungen am selben Tag sind ebenfalls möglich.
Coolblue Dortmund
Ostenhellweg 35
44135 Dortmund
Telefon: 0211-81973555
Öffnungszeiten
Montag 10:00–20:00 Uhr
Dienstag 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag 10:00–20:00 Uhr
Freitag 10:00–20:00 Uhr
Samstag 10:00–20:00 Uhr
Sonntag Geschlossen
