Dass Einsamkeit „ein großes Thema“ ist und viele Menschen sich „in unserer Gesellschaft isoliert fühlen“ und „soziale Kontakte vermissen“, weiß Regina Reiffenberg aus ihrer täglichen beruflichen Praxis. „Die erste menschliche Stimme“, die ein Mensch am Tag hört, ist häufig nicht die eines Familienmitgliedes oder einer anderen geliebten Person. Vielmehr nehmen diese Rolle oft auch die Ehrenamtlichen der TelefonSeelsorge Dortmund ein, deren Leitung von Seiten des Evangelischen Kirchenkreises Reiffenberg zum August übernommen hat.
80 Mitarbeitende betreut die Sozialpädagogin und und Systemische Beraterin, steht den Ehrenamtlichen unterstützend zur Seite, führt regelmäßig Supervisionen durch, um von herausfordernden Gesprächen zu entlasten. Außerdem zeichnet sie für die Erstellung der Dienstpläne und die Funktionalität der Technik verantwortlich. Wie diese Arbeit im Einzelnen aussieht, hat sie uns im Videointerview verraten.
Für ein Gespräch nehmen sich die Ehrenamtlichen der TelefonSeelsorge 20 bis 40 Minuten Zeit. Erreichbar sind sie unter 0800-1110111 oder 0800-1110222.