Bereits Mitte Mai hat die Volksbank Dortmund-Nordwest neben ihren Filialen in Kirchlinde und Oespel auch die Zweigstelle an der Westerfilder Straße 52 geschlossen.
Eine Analyse der Kundenfrequenzen machte nach Auskunft des Bereichsleiters Privatkunden, Oliver Nows, diesen Schritt aus betriebswirtschaftlichen Gründen unumgänglich. Etwas leichteren Herzens sei die Entscheidung gefallen, da man in Dortmund grundsätzlich über ein dichter gewobenes Filialnetz verfüge, als dies z. B. in entlegenen Regionen des Landes der Fall sei.
Auffangen möchte man die Weichenstellung u. a. durch ein kundennäheres digitales Angebot, bei dem es künftig möglich sein wird, „direkt von der heimischen Couch mit dem eigenen Service-Mitarbeiter in Kontakt zu treten“.
Und sollte der Bargeldbedarf gerade dringend, der Weg zur nächsten Filiale aber unmöglich sein, greift der Bargeldservice der Volksbank Dortmund-Nordwest, bei der ein Betrag von bis zu 500 € per versichertem Paket an den Kunden zugestellt wird. Bedingung in diesem Falle selbstverständlich: Die persönliche Entgegennahme.