Die Deutsche Bahn hat im Hörder Bahnhof die Tunnelwände bemalen lassen. Sie zeigen markanten Punkte aus Hörde: die Thomasbirne, den Phoenix See, den Hochofen auf Phoenix-West, die Hörder Burg und das Hörder Wappen.
Der Hörder Bahnhof gerät häufig in die Kritik, da als nicht sauber genug erscheint. Die verschiedenen Zuständigkeiten führen zu diesem Eindruck. Im Gebäude ist der Gebäudeinhaber, die Firma Pink Invest zuständig. Das betrifft sowohl die Treppe, die vom REWE Markt zur Bahnhofstrasse hinunterführt als auch den Eingangsbereich in den Bahntunnel bis zum Ende der Treppe. Ralf Neuhaus, Vorsitzender SPD Hörde-Nord, hat einen Vorschlag: „Wir wünschen uns, dass die Firma Pink Invest den Eingangsbereich zum Tunnel besser reinigt und die Wände ähnlich wie die Bahn gestaltet.“
Im Tunnel und an den Bahnsteigen ist die DB Station&Service AG zuständig. Sie reinigt den Bereich vier Mal in der Woche. Zusätzlich lässt die DB Station&Service AG die Personenunterführung zwei mal in der Woche vom Grobmüll und grober anhaftender Verschmutzung befreien. Einmal im Monat führt sie eine zusätzliche maschinelle Nassreinigung mit einem Hochdruckreiniger im Tunnel und an den Treppenaufgängen durch. Vor dem Bahnhof auf der Hörder Bahnhofstrasse ist die Stadt Dortmund für die Sauberkeit zuständig. Die EDG hat die Reinigung vor dem Bahnhof seit Januar mit zusätzlichen Intervallen ausgeweitet.